Starbucks может удалить свою страницу на Facebook из-за множества негативных комментариев — и Facebook этим серьезно озабочен. Во внутренних дискуссиях модераторов Facebook, которые стали доступны журналистам Buzzfeed, цитируются вопросы менеджеров Starbucks, которые жалуются, что каждый пост на страницах, касающийся социальной позиции компании, вызывает волну негатива, который никак не пресекается алгоритмами модерации социальной сети.

Сам Starbucks отказался подтвердить намерение уйти из Facebook, но пресс-секретарь заявила, что компания считает, что социальная сеть может сделать больше для создания доброжелательных открытых сообществ. Очень интересная формулировка знаменитой фразы Черчилля про большой потенциал для развития, не находите?
https://www.buzzfeednews.com/article/ryanmac/facebooks-starbucks-leave-social-network-hate