Сегодня часто говорят о важности клиентского сервиса, ведь удерживать покупателя значительно выгоднее, чем привлекать нового. Однако не все менеджеры по продажам понимают это, поэтому часто забывают и вовсе не перезванивают клиентам.

Ставить чуть ли не над каждым сотрудником отдельно еще и руководителя — дорого и малоэффективно. Есть более современное решение: подключить CRM-систему, которая автоматизирует процессы.

Например, SberCRM:

— Она позволяет отслеживать действия менеджеров и анализировать их, а также автоматически ставит задачи.

— В ней сохраняется вся история общения с клиентом, включая переписку, контакты, историю заказов.

— Есть встроенная проверка контрагентов прямо в системе, а также интеграция с ФНС.

Узнать подробнее о SberCRM можно здесь. До конца года система доступна абсолютно бесплатно.