Твиттер заметил, что их директом никто не пользуется и решил его улучшать. Для этого они приобрели неплохой мессенджер Quill — его фишка в том, что он даёт не только возможность создать обычную переписку с хронологической цепочкой, а создавать потоки сообщений и разделять их.

Например, вынести из переписки тему в отдельный разговор — в одном обсуждаете кино, в другом сплетни и так далее.