В Конгрессе прошли первые 4 часа слушаний, посвященных расследованию деятельности техногигантов – Apple, Google, Facebook и Amazon. Коротко это действо можно описать как большую атаку на BigTech, основанную на результатах годового ресерча и 1,3 млн документах – рабочей переписке сотрудников, свидетельствах партнеров, конкурентов и т.п. Конгрессмены атаковали очень агрессивно, топы BigTech на их фоне выглядели довольно бледно и неубедительно.
Вопросы, заданные Джефу Безосу, Марку Цукербергу, Сундару Пичаи и Тиму Кук можно условно разделить на две части – политические и рыночные. Политические касались цензуры в FB и в поиске Google, «прижимания» мнения консерваторов, работы Гугла в Китае, уязвимостей и фейков во время выборов в 2016 году. Рыночные – тому, как техногиганты ущемляли конкурентов и небольшие бизнесы.
Некоторые примеры:
✔️ Amazon конкурирует со своими партнерами: он использует их данные, чтобы продавать те же товары, но самостоятельно. Безос: у нас это запрещено, но правила могли нарушаться. Также Amazon обвинили в том, что он продает фейки и сотрудничает с азиатскими фабриками, использующими рабскую рабочую силу.
✔️Facebook скупал (или хотел купить) конкурентов, копируя их сервисы – сделал camera-app, чтобы купить Instagram, копировал фичи у Snapchat и параллельно вел переговоры о покупке. Цукерберг фактически это признал: «мы делали то, что делали все вокруг, что было в тренде». Instagram был продан под давлением: основатели боялись, что FB разрушит их бизнес.
✔️ Facebook платила людям за установку «шпионского» VPN-приложения Onavo, которое следило, какими аппами они пользуются и как часто. После скандала апп был удален из сторов, а FB стала делать то же самое через другое приложение – FB Research. Цукерберг на слушаниях сделал вид, что не очень хорошо помнит детали этой истории.
✔️Google долго делал поисковик с цензурой для Китая, несмотря на протесты сотрудников. Но из-за тех же протестов отказался работать с военными контрактами в США. 😀 Пичаи: «мы поддерживаем американских военныхи правительство».
✔️Google был также обвинен в том, что разрушил «анонимность интернета». При покупке в 2007 г. рекламного сервиса DoubleClick (он лег в основу рекламной сети) Пичаи обещал законодателям не объединять данные этой компании и данные Google. Но нарушил обещание. Так Google получил личные данные пользователей и смог связать их со своими сервисами. Пичаи: «сбор данных помогает дать пользователям персонализированный сервис».
✔️Apple взимает комиссию с разработчиков приложений. Но у них нет альтернативы – они не могут попасть на айфоны в обход AppStore.
✔️Apple заключала специальные соглашения с некоторыми разработчиками приложений и брала с них меньше обычной 30%-й комиссии с доходов. Например, с Amazon. Тим Кук: низкие ставки доступны и другим разработчикам. Также он защищал в принципе право Apple взимать комиссию, так как она «такая же или ниже, чем у других платформ». А если кому-то не нравится, можно «пойти и купить Android».
📺 Чтобы получить полное представление, очень советую посмотреть запись трансляции.
Вопросы, заданные Джефу Безосу, Марку Цукербергу, Сундару Пичаи и Тиму Кук можно условно разделить на две части – политические и рыночные. Политические касались цензуры в FB и в поиске Google, «прижимания» мнения консерваторов, работы Гугла в Китае, уязвимостей и фейков во время выборов в 2016 году. Рыночные – тому, как техногиганты ущемляли конкурентов и небольшие бизнесы.
Некоторые примеры:
✔️ Amazon конкурирует со своими партнерами: он использует их данные, чтобы продавать те же товары, но самостоятельно. Безос: у нас это запрещено, но правила могли нарушаться. Также Amazon обвинили в том, что он продает фейки и сотрудничает с азиатскими фабриками, использующими рабскую рабочую силу.
✔️Facebook скупал (или хотел купить) конкурентов, копируя их сервисы – сделал camera-app, чтобы купить Instagram, копировал фичи у Snapchat и параллельно вел переговоры о покупке. Цукерберг фактически это признал: «мы делали то, что делали все вокруг, что было в тренде». Instagram был продан под давлением: основатели боялись, что FB разрушит их бизнес.
✔️ Facebook платила людям за установку «шпионского» VPN-приложения Onavo, которое следило, какими аппами они пользуются и как часто. После скандала апп был удален из сторов, а FB стала делать то же самое через другое приложение – FB Research. Цукерберг на слушаниях сделал вид, что не очень хорошо помнит детали этой истории.
✔️Google долго делал поисковик с цензурой для Китая, несмотря на протесты сотрудников. Но из-за тех же протестов отказался работать с военными контрактами в США. 😀 Пичаи: «мы поддерживаем американских военныхи правительство».
✔️Google был также обвинен в том, что разрушил «анонимность интернета». При покупке в 2007 г. рекламного сервиса DoubleClick (он лег в основу рекламной сети) Пичаи обещал законодателям не объединять данные этой компании и данные Google. Но нарушил обещание. Так Google получил личные данные пользователей и смог связать их со своими сервисами. Пичаи: «сбор данных помогает дать пользователям персонализированный сервис».
✔️Apple взимает комиссию с разработчиков приложений. Но у них нет альтернативы – они не могут попасть на айфоны в обход AppStore.
✔️Apple заключала специальные соглашения с некоторыми разработчиками приложений и брала с них меньше обычной 30%-й комиссии с доходов. Например, с Amazon. Тим Кук: низкие ставки доступны и другим разработчикам. Также он защищал в принципе право Apple взимать комиссию, так как она «такая же или ниже, чем у других платформ». А если кому-то не нравится, можно «пойти и купить Android».
📺 Чтобы получить полное представление, очень советую посмотреть запись трансляции.