Один из самых интересных моментов во вчерашней презентации Apple — это изменение в понимаи, чем является (физический) магазин: от места продажи и консультации — к месту общения и сборки людей, лояльных бренду. Это вообще очень большое заявление для ритейл-рынка электроники, который в массе все еще воспринимает offline-магазины как точки продажи и, в лучшем случае, витрины своей продукции. Apple Town Square — это продукт, в том же смысле, как продуктом является iPhone, с аудиторией, правилами, потоком, удержанием, вовлечением и даже телеметрией. И вот этот сдвиг в сторону более открытого пространства — явное отражение назревших перемен в восприятиии. Впрочем, есть и менее радостная точка зрения от редакции Co.Design: заявление о том, что Town Square - это публичное пространство, отдает цинизмом, потому что он будет априори и by design завернуто вокруг экосистемы и бренда Apple — со своей идеологией, мессаджами, контентом и т.п. https://www.fastcodesign.com/90139799/stores-are-not-town-squares #apple #design #public #space #retail #store