Несколько интересных размышлений на тему технологий.

Первое - от Justin Lee в TheStarup о том, что с чатботами что-то пошло не так. Два года назад про них говорили, как "the next big thing", но этого явно не случилось. Почему?

Изначальный запал ожиданий объясним. Мессенджеры были на взлете, диалоговый маркетинг (conversational marketing) был новым баззвордом, успех WeChat в Китае не мог не вдохновлять. На фоне хаоса и застоя в мобильных приложениях это все казалось свежей спасительной струей.

Самый главный вопрос, который задавали в сообществе и медиа: "кто же будет игроком номер один, монополизирующим тему вокруг себя", но никак не, "будут ли чатботы успешны в принципе"?

Поэтому ответ на вопрос "будет ли единая платформа, доминирующая в экосистеме чатботов и первональных ассистентов", простой: "Нет". По крайней мере пока трудно говорить о сколь-нибудь существенной экосистеме.

Мы все попали в ловушку хайпа. Итан Блох из Digit говорит так: "Я даже не уверен, можем ли мы говорить, что чатботы мертвы, потому что я не знаю, были ли они на самом деле живы." Дейв Филдман из Heap описывает ситуацию не менее жестко: "Чатботы не просто попробовали взять какую-то одну сложную проблему и провалили ее, они замахнулись на несколько и провалили их все".

--
Ну а за деталями, как так получилось, и почему это не так уж и плохо, приглашаю в статью Джастина. (Краткий вывод: мы набили как индустрия достаточное большое число шишок, чтобы теперь последовательно внедрять чатботов там, где работает как с точки зрения технологий, так и с точки зрения адекватности сценариев.)

https://medium.com/swlh/chatbots-were-the-next-big-thing-what-happened-5fc49dd6fa61

#chatbots #ai #hype