Bytedance

👨‍💼 Создатели TikTok и Toutiao выпустили бесплатный инструмент для совместной работы Feishu (в западных сторах — Lark). Внутри: облачное хранилище, чат и видеозвонки, календарь, таск-менеджер и интеграция с другими онлайн-сервисами. Отдельными приложениями вышли Feishu Docs и Feishu Meeting для совместной работы над документами и многопользовательских видеоконференциях.

🤳 Douyin заключил соглашения с престижными китайскими университетами на бесплатную трансляции лекций. Первый лайвстрим из Университета Цинхуа посмотрело 160 тысяч человек.

Обратная сторона

Коронавирус «сделал» лучшую рекламу сервисам онлайн-обучения и удаленной работы. Большинство вышеупомянутых сервисов столкнулось с огромной нагрузкой из-за наплыва пользователей. Приложения работали медленно или не открывались. Для решения проблемы Alibaba подключила сотню тысяч новых серверов.

Пользователи считают, что качество бесплатного онлайн-образования посредственное — уроки не проработаны и представляют собой маркетинговую уловку для покупки платных курсов. Другие родители переживают, что теперь их дети точно не отлипнут от экранов.

— Александр Мальцев

Читайте также:
— Как коронавирус повлиял на китайский онлайн-бизнес. Статистика
— TikTok/Douyin стал конкурентом всей киноиндустрии

Доброе утро!

Как говорится, «если в мире что-то существует, то про это уже есть порно. Без исключений». 🤪

Люди столкнулись с новым видом троллинга внутри сервиса для видеоконференций Zoom. Он сейчас используется повсеместно из-за эпидемии 👑🦠, вынуждающей сотрудников многих компаний работать из дома.

Так вот, тролли, получившие доступ к ссылкам на конференции (иногда такие ссылки даются публично) стали скринить видео с них и выкладывать прямо в конференцию. Или просто постить в чаты скабрезные картинки. Понятно, что в паблик попадают самые жутковатые видосы, иногда доходит и до порно (не спрашивайте).

Такая история произошла в публичном Zoom, организованном журналистом The Verge Кейси Ньютоном. Тролль засыпал конференцию несколькими десятками картинок и «сексуальных видео». Проблема в том, что в Zoom любой участник конференции получает доступ к экранам других участников – для этого не надо запрашивать доступ. Но это можно изменить в настройках. Что, надеюсь, мы все сегодня и сделаем. 👀

​​Продолжаю рассказывать про то, как коронавирус позитивно повлиял на экономику Китая. Как говорится, 塞翁失马，焉知非福 или «нет худа без добра». Очередь дошла до дронов и роботов.

MMC

👁 Компания была создана выходцем из DJI, крупнейшего производителя коммерческих мультикоптеров. MMC зарабатывает на продаже индустриальных дронов и сопутствующем обслуживания. Компания главный поставщик беспилотников для китайских пожарных служб, ведомств и госкомпаний. Во время эпидемии дроны MMC использовались в Китае для дезинфекции общественных мест, группового измерения температуры и напоминания людям носить маску. Дроны могут выявлять людей с повышенной температурой и носить на себе до 15 литров дезинфицирующего средства. Специально для борьбы с эпидемией MMC сформировало команду из ста человек, которые оперативно и 24 часа в сутки обрабатывают запросы региональных правительств.

JD.com

🛒 Интернет-гипермаркет JD использует беспилотники в своей логистической цепочке с 2015 года. В марте 2019 компания отчиталась о сотне проложенных маршрутов и более 6600 лётных часов. Мультикоптеры используются для доставки в удаленные и труднодоступные районы Китая, а во время эпидемии потребность в автономной доставке возросла. В городе Ухане JD использовал свои беспилотные автомобили для доставки продовольствия в местные больницы. До 70% товаров в уханьские больницы доставляются автономно, курьер-человек требуется только для негабаритных товаров.

Во время эпидемии посещаемость JD выросла на 26%, а продажи выросли на 215%. Онлайн-ритейлер планирует закрыть первый квартал 2020 года с ростом выручки 10% по сравнению с предыдущим годом.

Meituan Dianping и Ele.me

🍚 Приложения по заказу и доставки еды могли стать первыми жертвами строго карантина и паники. Особенно после новостей о заболевшем курьере, который доставлял еду две недели перед тем как слег с коронавирусом и о ресторане быстрого питания с больным персоналом.

Автономная доставка «без человека» существовала и до эпидемии, но вспышка коронавируса помогла сервису набрать популярность. Компании используют роботов и дронов для доставки еды в карантинные зоны, отели и жилые дома. Один из наших читателей Александр Пушкарёв поделился своим опытом такой доставки:

«Испытал на себе доставку еды роботами внутри гостиницы. Все-таки немного крипово 😂 Заказал ваймай доставку, курьер привез, позвонил, сказал, что оставит внизу на ресепшене. Пошел спускаться по старинке. В коридорах никого, мертвая тишина, легкий полумрак. Вижу, лифт поднимается вверх. Доезжает до моего этажа, останавливается, двери открываются. Слышу, внутри играет музыка, но никого не видно и никто не выходит. Делаю шаг в сторону лифта, в тот же момент из него выезжает какая-то тумбочка, чуть не сбивает меня с ног и уезжает по коридору, что-то декламируя в духе и стиле “请注意倒车” Осторожно, задний ход!. У меня еще мелькнула мысль, что, возможно, это ко мне. Но никто не предупредил, поэтому я поехал вниз на ресепшн. На ресепшне подтвердили, что да, мою еду отправили с роботом. Поднимаюсь обратно. Опять тишина, полумрак, пустой длинный коридор, как в “Сиянии”. И у дверей моей комнаты стоит эта тумбочка. В комнате звонит телефон - так она информирует о своем прибытии. Сверху на тумбочке экран. Нужно нажать на нем кнопку, чтобы открылся ящик с едой. Нажимаешь - ящик открывается, тумбочка начинает разговаривать, какая она 可爱 кавайная, милая, давай вместе сфотографируемся итд. Нажимаешь на экране кнопку “закрыть ящик”, тумбочка его закрывает, разворачивается и уезжает. Резюме: они пытались сделать кавайного робота, но в сочетании с пустыми затемненными помещениями получился фанни-бот из “Южного парка”»

— Александр Мальцев

Отвлечемся немного от Китая и посмотрим как его соседи справлялись с пандемией коронавируса. В Юго-Восточной Азии органы здравоохранения с начала февраля запустили в соцсетях кампании для информирования населения о профилактике COVID-19. В бой идут вирусные видео, танцевальные челледжи и комедийные стендапы.

🇻🇳 Вьетнам

Самая удачная *вирусная* кампания получилась у Национального института здравоохранения Вьетнама. Совместно с местными музыкантами был выпущен ремейк на песню «Ghen», текст которой был переписан и посвящен профилактике коронавируса. Только на Youtube видео посмотрели более 19 миллионов раз. Вместе с песней на TikTok (без китайцев никуда) вышел танцевальный челлендж, в рамках которого предлагалось исполнить «шесть простых движений мытья рук». В челлендже участвуют сотни видео, а общее количество просмотров хештега #ghencovychallenge превысило 9 миллионов.

🇹🇭 Таиланд

Оператор общественного транспорта Бангкока BTS Skytrain выпустил видео «Ковид-19. Танцуй против вируса», где сотрудники депо под музыку натирают поручни и дезинфицируют вагоны.

🇮🇩 Индонезия

Первую информационную кампанию в стране запустил медтех-стартап Alodokter, выпустив серию видео о профилактике вируса в своем тиктоке. Затем присоединилось Министерство социальных дел: сотрудники министерства танцевали и призывали всех соблюдать личную гигиену, мыть руки, носить маски, а главное — доверять информации только из официальных источников.

🇵🇭 Филиппины

Минздрав Филиппин ради борьбы с коронавирусом завел TikTok-аккаунт и тоже запустил свой челлендж – #covidance. В первом видео министерство учит держать дистанцию в один метр и правильно кашлять в локоть.

🇸🇬 Сингапур

Правительство города-государства выпустило двухминутный скетч с комиком Гурмитом Сингхом на своем официальном Youtube-канале. На видео актер рассказывает как не заразиться коронавирусом: мыть руки, не трогать лицо, избегать скоплений людей и носить маску. Для Сингха это была вторая работа подобного рода. В 2003 году он зачитал “The SAR-Vivor rap” об атипичной пневмонии.

Министерство образование Сингапура вместе со школьниками выпустила песню «Bye Bye Virus». В рамках повышения осведомленности среди сингапурских детей Министерство придумало команду супер-героев «Пятерка чистоты», среди которых мультяшные персонажи Супер-мыльница Соффи, Хана Рукивниз и Мэймэй-в-маске.

Жду танцевальной ответки от нашего Минздрава и Роспотребнадзора.

— Александр Мальцев

Читайте также:
— Как китайские медиа, блогеры и соцсети реагировали на коронавирус в конце января

Для вас танцует Минздрав Индонезии и Мохаммад Махфуд (62 года) — бывш. председатель Конституционного суда Индонезии, бывш. министр обороны Индонезии, бывш министр юстиции и прав человека Индонезии

У TikTok будет консультационный совет по модерации контента

Доброе утро! ☕️🍩

Давайте немного отвлечемся от главной темы 👑🦠 и поговорим о том, как TikTok пытается снизить политические (и этические) риски и остаться на американском рынке. Как вы помните, в прошлом году власти США заподозрили TikTok в цензуре и сливе данных пользователей китайскому правительству. А на днях медиа опубликовали выдержки из документа, в которых модераторам Тиктока рекомендовалось понижать приоритет видеороликов с некрасивыми (с плохой фигурой, некрасивым лицом, «пивными животами») и выглядящими бедными людьми. Интересно, что в Китае такие рекомендации – норма, об этом очень много неофициальной информации. Но на Западе это, конечно, скандал.

🧯 Как TikTok пытается выбраться из этой ситуации?

✔️ Говорит, что рекомендации были даны с целью «борьбы с кибербуллингом».
✔️ Утверждает, что они больше не действуют.

✔️ И самое главное. Сегодня TikTok объявил о создании специального совета по модерации контента. В него вошли представители крупных американских университетов и общественных организаций, специалисты по фейкам и т.п.. Они помогут тиктоку сформировать политику модерации по самым острым вопросам (фейкам, хейтспичу, безопасности детей, буллингу и т.п). Первое заседание совета будет посвящено борьбе с дезинформацией и подготовке к выборам.
✔️ На прошлой неделе TikTok объявил о создании центра «прозрачности» модерации контента. Туда получат доступ сторонние эксперты, которые смогут понять, как именно регулируется дистрибуция контента в приложении.

🧮 У TikTok сейчас около 800 млн пользователей в мире, в США – 37,2 млн. По прогнозам eMarketer, американская аудитория приложения превысит 50 млн к 2021 году. Аудитория Facebook в США – 170 млн, Snapchat – 101 млн, Twitter – 48,3 млн.

Instagram скопирует последнюю популярную фичу Snapchat – исчезающие сообщения

Давно у нас не было ничего из рубрики «фабрика копирования имени FB/Instagram». И вот. Techcrunch пишет, что Instagram скоро внедрит в чатах функцию исчезающих текстовых сообщений. Это поможет пользователям более комфортно общаться, если они знают, что написанные ими глупости скоро исчезнут. 😁 С 2018 г. пользователи Instagram уже могут регулировать, сколько раз могут быть просмотрены отправленные ими фото или видео.

Как это будет работать: пользователи будут общаться в специальном окне в direct message. После окончания беседы все сообщения исчезнут. Ну немного как в секретных чатах в Telegram или еще раньше в Snapchat. Напомню, что свой самый растущий и успешный формат Stories Инстаграм скопировал именно у Snapchat, но сумел сделать его мировым стандартом. Сейчас сторизы есть в самых разных сервисах, их регулярно постят и смотрят больше миллиарда человек.

Главное из годового отчета Tencent

Мы часто пишем о китайском IT-гиганте Tencent и его супер-мессенджере WeChat, но не все знают что главный источник доходов компании — игры и подписные сервисы. Сколько Tencent заработал в 2019 году, какие направления растут, а какие загибаются узнаем из свежего финансового отчета опубликованного на днях.

📈 Всего за 2019 год холдинг выручил 54,1 миллиардов долларов из них чистой прибыли $13,5 млрд. Рост за год 21%🔺. Только за четвертый квартал доход вырос на 25%🔺 по сравнению с тем же периодом в прошлом году (YoY) и составил $15,2 млрд.

📊 Главные источники дохода и их доли:
— игры 30%
— видео-, музыкальные и прочие сервисы 23%
— финтех и бизнес услуги 22%
— онлайн-реклама 18%
— облачные сервисы и другое 7%

🎮 Игры и сервисы занимают более половины доходов компании и только этот сегмент вырос на 20%🔺 за год. Главные игры: онлайн-арена Peacekeeper Elite (китайский ребрендинг PUBG) и мобильные игры от финской компании Supercell (на 81.4% принадлежит Tencent).

📺 Выручка с онлайн-рекламы выросла на 19%🔺, из них большая часть (80%) — доход с рекламы в социальных сетях и WeChat, которая выросла на 37%🔺. При этом медийная реклама в Tencent Video и Tencent News упала на 24%🔻

💰 Финтех. В четвертом квартале доход из финансовых услуг вырос на 39%🔺 YoY. Количество только коммерческих транзакций через WeChat Pay достигло одного миллиарда в день. За год удвоилось количество транзакций через мини-программы WeChat: суммарный их оборот составил $112 миллиардов. Кроме этого еще есть пользовательские переводы (c2c), но в отчете цифры по ним не указаны.

🚻 Пользователи. На 31 декабря 2019 года среднемесячная активная аудитория (MAU) сервисов Tencent:
- WeChat: 1,16 миллиардов, +6,1% YoY
- Мессенджер QQ: 647 миллионов, -7,5%
- Платные подписки: 180 миллионов, +12,4%

🦠 В отчете еще не отражены последствия пандемии коронавируса. Директор по стратегии Tencent Джеймс Митчел объявил, что в феврале и начале марта офлайн-платежам был нанесен существенный удар. Люди сидели по домам, покупательская активность снизилась, соответственно меньше использовали кошелек WeChat Pay. С другой стороны продукты и сервисы Tencent в области облачных решений, удаленного офиса и домашних развлечений были востребованы во время карантина. Как Tencent справилась с этим периодом узнаем из следующих отчетов и заявлений компании.

— Александр Мальцев

Читайте также
— Отчет Tencent на английском
— Что такое мини-программы в WeChat?

Рекомендую маску с мохнатыми заячьими ушками! А для суровых переговоров – вот такую: 👹

😷 Веб-камера — новый черный. Snap Camera скачивают в 10 раз чаще. Инструмент, созданный Snap, в реальном времени накладывает AR-маски в видеоконференциях, и может, например, надеть на вас медицинскую маску, а то и просто превратить в говорящий рулон туалетной бумаги или кусок пиццы.

Изначально Snap Camera разрабатывалась для стримеров и геймеров, но теперь COVID-2019 расширил ЦА.

Доброе утро!

В США и Европе на фоне эпидемии коронавируса происходит мощный рост платных подписок на медиа. Его зафиксировали такие издатели как Bloomberg, The Wall Street Journal, The Atlantic. Так, у Bloomberg среднее число новых подписок в день утроилось.

Данные прошлой недели от платформы цифровых подписок Piano:

✔️ Рост подписок на медиа в США составил 63%
✔️ В Европе – 267%

Вопрос, станут ли новые подписчики постоянной аудиторией после того, как кризис закончится. Люди подписываются, несмотря на то, что многие издания из-за эпидемии «ослабили» свои пэйволлы – например, вся важная информация о COVID-19 публикуется бесплатно. Интересно, повлияет ли эта ситуация на будущий медиаландшафт: подписка растет, тогда как многие бренды, напротив, задумались об урезании рекламных бюджетов.

Мы много писали о том, как китайские платформы реагируют на эпидемию коронавируса. А что же за пределами Поднебесной? Давайте посмотрим, что происходит на Западе и в России.

✅ Что общего:

В целом все платформы следят за появлением фейковых новостей про COVID-19, банят рекламу чудо-лекарств, создают разделы с информацией про вирус и дают ссылку на сайт ВОЗ или местных органов здравоохранения (в РФ – на сайт Роспотребнадзора).

🅾️ Что необычного:

Youtube:

✔️ Недавно принял нетривиальное решение и вернул монетизацию каналам про COVID-19. Так как это социально важная тема. Но не всем, а только авторизованным каналам и новостным агентствам.

Facebook:

✔️ Отдает агрегированные данные о мобильности и плотности населения исследователям, которые изучают распространение вируса.
✔️ Объявила программу помощи малому и среднему бизнесу на $100 млн. Компании, пострадавшие от влияние эпидемии на бизнес, могут получить денежные гранты или возможность разместить рекламу в FB.
✔️ FB Messenger пообещал создать партнерства с разработчиками и создавать бесплатные сервисы для госорганов, здравоохранения и для пользователей.

TikTok:

✔️ Объявил о большом контентном партнерстве с ВОЗ. Создал отдельную страницу с информацией о вирусе. А также организовал лайвстримы, в которых пользователи могут в реальном времени задать вопросы экспертам ВОЗ и врачам.

Яндекс и Mail.ru:

✔️ Объединились, чтобы организовать тестирование людей на COVID-19. Яндекс пообещал создавать сервисы и организовать работу волонтеров на базе «Такси», «Еды», «Лавки» и «Драйва». Mail.ru – информировать о реальной ситуации с вирусом и, возможно, тоже задействовать свои онлайн-сервисы в оффлайне.
✔️ Также Яндекс создал хаб-агрегатор #лучшедома, на котором собраны все сервисы, которые помогут выжить в самоизоляции, а Mail.ru – выделила 200 млн на призы геймерам – чтобы те оставались дома и играли.