У нас тут в одной переписке про ботов обсуждают, как учитывать смайлы при оценке эмоционального уровня сообщения. Оказалось, что полтора года назад было даже исследование на эту тему - Sentiment of Emojis. https://arxiv.org/abs/1509.07761 #bots #emotions #sentiments

Интересная история разворачивается на наших глазах вокруг диалоговых интерфейсов и ботов. Кажется, Facebook начал подталкивать разработчиков к тому, чтобы они делали больше командных (кнопочных) ботов, нежели диалоговых, так как последние в среднем показывают неудовлетворительные результаты для большинства пользователей (70% ответов мимо). Меньше кликов - больше дела, сужайте ответы до небольшого их числа. http://mashable.com/2017/03/02/facebook-lessy-chatty-chatbots #conversation #bots #ai #facebook "Best bots make you type less."

Если вы во всю занимаетесь созданием ботов (или подумываете об этом), то самое время задуматься также о самом процессе разработки, интеграции и доставке обновлений, то есть о DevOps в контексте ботов. Наши коллеги подготовили мини-курс на эту тему https://channel9.msdn.com/Series/DevOps-for-the-Bot-Framework #bots #ai #devops

Hristo Borisov из Darvin.ai рассказывает, почему они делают ставку на декларативное программирование диалогов в чат-ботах (а не традиционное императивное с использованием, например, C# или JavaScript). В целом интересно отметить, что в ботах надежды на быстрый прогресс через NLP не оправдались и поэтому практически во всех мессенджерах появились кнопочки, карточки и т.п. А для NLP нужно сильно больше данных наблюдений и, возможно, какие-то новые подходы в описании логики ботов. https://medium.com/darvin-ai/why-will-declarative-programming-rule-chatbots-ai-and-cognitive-computing-f516cb9b80e1 #ai #bots #chatbots #declarative #programming

Про AI и персональных помощников. Интересный эксперимент от наших исследователей и команды, стоящей за мега-игрой Exploding Kittens (кстати, крайне рекомендую в бумажном варианте!). Я бы сказал, что эта история в духе - "нам нужен режим для интровертов", но в целом вопрос таков: вот если у меня есть персональный помощник - могу ли я с ним (а не с другими воображаемыми друзьями) играть в мультиплеер? Ответ: в целом да. В данном случае в электронную версию EK добавили возможность играть с ботом Zo (доступной в Kik, FB Messenger и GroupMe). Я думаю, тут есть большой потенциал для развития и выхода на уровень платформенных решений. https://blogs.microsoft.com/ai/2017/09/13/microsofts-social-bot-zo-wants-play-exploding-kittens/ #ai #games #kittens #bots

Пара историй на русском про умные решения. Первая - от ребят из банка Открытия, которые рассказывают (с архитектурой и примерами кода), как они за неделю сделали на нашем Bot Framework бота для конференций. https://habrahabr.ru/company/otkritie/blog/338888/ #ai #bots #botframework

Возвращаемся к привычному ритму. Интервью с Ed Doran, исследователем ИИ в Microsoft Research, одним из со-основателей Кортаны. 4 ключевых момента в создании ботов:
1. Служение какой-то цели. Что такого полезного бот может мне сказать? В чем польза для человеческой жизни во всех этих новых технологиях (распознавание речи и т.п.)
2. Успешные боты не обязаны напоминать людей. Вопрос в том, как они могут помочь мне и моему мозгу быть лучше?
3. В чат-ботах скорость важнее персональности. Могу ли я с ботом сделать свою задачу быстрее, чем через последовательность меню или текстовых запросов?
4. Создателям ботов стоит серьезно подумать над использованием облачной модели (как центральной точки сборки) для обучения. Только так можно повысить общую интеллектуальность всей цепочки.
https://chatbotsmagazine.com/4-things-ed-doran-co-founder-of-cortana-told-me-about-chatbots-19247dae88a8 #ai #bots #chatbots

Пару месяцев назад я рассказывал о том, как профессия HR будет меняться под влиянием технологий. Одна из тем была: что, если ваш новый сотрудник - бот? Возможно, кто-то из тех, кто слышал выступление или читал статью, мог подумать, что я говорю о какой-то отдаленной фантастике из будущего... В общем нет.

По ссылке ниже — крутая статья из нашего блога о том, как в команде поддержки появилась новая удаленная сотрудница Rani Sobeck, работающая сверурочно, отвечающая быстро, отраженная в оргчате, но доступная только по почте. https://blogs.microsoft.com/jobs/new-hire-or-new-bot/
Мне кажется, это очень круто. И особенно символичен этот переход от "просто бота" к иллюзии, что это реальный сотрудник.
#ai #bots #human #resources
P.s. На всякий случай, моя осенняя статья: https://outofline.ru/human-artificial-resources-между-этикой-и-технологиями-a661ba264522