Продолжим тему soft-skills. Сегодня поговорим-почитаем про брейнштормы. Первая заметка от IDEO — о стратегиях участия в брейнштормах для интровертов.

Цепь молчания. Попросите каждого участника записать вопрос "как мы могли бы..." на стикере и повесить его в комнате. В течение 15 минут, все ходят вокруг них молча, добавляя любые идеи, которые придут им в голову. В конце каждый возвращается к своему вопросу с кучей идей, подаренных коллегами. Удобно для больших групп, так как вовлекает каждого, позволяя сфокусироваться в тишине.

2. Музыкальные стулья. Разделение больших групп позволяет услышать более тихие голоса. Чтобы ограничить число участников, разделите их на подгруппы в 3-4 человека и сыграйте в "музыкальные стулья". Разместите по зонам в комнате кучки вопросов "как мы могли бы...", назначьте каждой свою группу и включите музыку. Когда она закончится все переходят на следующую станцию. Так у каждой группы получается не так много конкурирующих голосов и каждый может высказаться. В конце дайте время добавить идей.

3. Добраться до конца колоды. Упражнение может занять пару часов. Все зависит от того, сколько у вас времени. Дайте каждому по пачке стикеров (или половине пачки, если времени меньше). Задайте вопрос. Каждый должен заполнить целиком всю пачку. Все происходит в тишине. Когда все закончили, можно обмениваться идеями. Другие скидывают похожие, чтобы склеить их вместе.

4. Офисные часы. Вместо того, чтобы собирать людей на выделенную часовую встречу, договоритесь о месте, где каждый может остановиться и поделиться за 5-10 минут идеями. Вопрос можно задать накануне, чтобы было время подумать.

5. Медленная стройка. Разместите вопрос на видном месте (кухня, туалет, раздевалка и т.п.) и позвольте людям дополнять идеями в течение нескольких дней.

#soft #skills #brainstorm

Вторая заметка про брейнштормы, от HBR, про то, как лучше брейнштормить. Основной посыл в том, что придумывать надо не ответы, а вопросы. Это позволяет преодолеть многие предустановки и заглянуть на незнакомую территорию.

Итак, методология "question burst" от Hal Gregersen (Executive Director в MIT Leadership Center):

1. Подготовьтесь.
Выберите проблему, которая действительно вас волнует. Пригласите несколько людей, которые помогут вам взглянуть на проблему под новым углом. Обычно хорошо включать 2-3 человек, которые не сталкивались с проблемой раньше и чьи стили мышления или опыт сильно отличаются от ваших.

В течение 2-3 минут опишите свою проблему или задачу для участников. Не нужно детальных пояснений, дайте верхнеуровневое описание, не вводящее дополнительных ограничений или направлений поиска. Озвучьте только самое важное, например, как все изменится, если проблема будет решена, или почему мы еще не в светлом будущем.

Объясните участникам два важных правила: 1) участники предлагают только вопросы (а решения, в том числе как реакция на новые вопросы не принимаются) и 2) нельзя давать вводные или объяснения вопроса (потому что они будут подсвечивать проблему в том или ином ракурсе).

2. Брейнштормите вопросы.
Засеките таймер и следующие 4 минуты попробуйте совместно придумать как можно больше вопросов про проблему. Как и в классическом брейншторме, не отвергайте ничьих идей.

Будьте внимательны. Людям очень сложно устоять перед желанием начать отвечать, проявить свои знания или ответственность (например, если вопрос касается зоны влияния одного из участников). Вопросы, особенно контринтуитивные создают для нас некомфортные условия, и нам кажется, что любой дефолтный ответ, сэкономит нам время.

Сосредоточьтесь на количестве вопросов. Попробуйте добиться как минимум 15 вопросов в этом заходе. Вы можете также добавить свои вопросы, это поможет понять паттерны в вашем собственном восприятии проблемы. Следите за временем и прогрессом.

Поделитесь, как вы себя ощущаете в отношении проблемы, услышав новые вопросы? Что думают остальные в группе. Дальше вы можете повторить упражнение, вернуться к нему на следующий день, сменить участников и т.п.

—-
Когда вы думаете над вопросами, держите в голове следующие принципы:
— Традиционные техники дивергенции мышления (случайные ассоциации, смена персоны, обстоятельств и т.п.) помогают сформулировать новые вопросы, а, значит, новое пространство для поиска.
— Вопросы лучше, когда они открытые, а не закрытые, коротки, а не длинные, и простые, а не сложные.
— Описательные вопросы (что работает, что нет, почему?) лучше озвучивать до спекулятивных (что если, что бы мы могли, почему бы и нет?).
— Переход от простых вопросов, требующих просто что-то вспомнить, к когнитивно сложным, требующих творческого синтеза, дают прорывы в понимании.
— Вопросы раздражают и отвлекают, если они не исходят из глубокого понимания группой преследуемых целей.
— Вопросы становятся токсичными, если они задаты агрессивно, ставят конкретных людей под удар, вызывают сомнения в чужих идеях или формируют культуру страха.
—-

3. Определите путь и следуйте ему.
Самостоятельно изучите выписанные вопросы, концентрируйтесь на тех, которые дают новые направления. В 80% случаях вы получаете хотя бы один вопрос, которые успешно переопределяет проблемы и дает новый взгляд на ее решение. Выберите несколько, которые вам нравятся, кажутся перспективными или даже ставят вас в некомфортное положение.

Попробуйте развить их в новые наборы связанных вопросов или вопросов-следствий. Например, вы можете использовать технику пяти "почему/зачем". Почему вопрос показался вам важным? Почему озвученная вами причина важна? И т.д.

Наконец, ваше внутреннее обязательство попробовать хотя бы одно новое направление. Сделать это по-честному, в полную силу. Сформулируйте на ближайшие три недели план конкретных действий, которые вдохновлены новыми вопросами.

https://hbr.org/2018/03/better-brainstorming #soft #skills #brainstorm