Помню, осенью мы делали Microsoft Media Day для медиа-индустрии. Один из сценариев, который мы рассказывали был связан с аналитикой и интерактивными дашбордами. Идея простая: для контентных СМИ новый уровень работы с данными — это не просто показать инфографику или добавить цифры в текст, а дать возможность читателю самостоятельно поисследовать данные, поиграться с проекциями и визуализациями. Причем это имеет смысл как на потоковых сценариях (повторяющихся событиях вроде спортивных соревнованиях), так и на уникальных аналитических статьях. Вот тут коллеги пишут, как эту идею реализует Associated Press на базе нашего Power BI (в статье есть несколько примеров): https://blogs.microsoft.com/blog/2017/06/14/associated-press-takes-data-storytelling-next-level-microsoft-power-bi/ #insights #interactive #visualization P.s. напомню, что PowerBI позволяет вставлять фрагменты внутрь сайтов и приложений, а также поддерживает кастомные визуализации. Ну а если вы СМИ и готовы такое сделать у себя, дайте знать. :)

2. В ботах и автоматизации колл-центров есть такой вопрос: как лучше переключать человека (клиента) с робота на оператора? Понятно, что как лучше — это зависит от конкретного сценария, а вот как это все начать измерять и отслеживать, это вполне прикладной и обобщенный вопрос. Тут вот наши коллеги делятся, как построить такой бэкенд и дашборды на базе Application Insights: https://www.microsoft.com/developerblog/2018/02/05/human-handoff-dashboard/

#ai #human #interaction #insights